Mentions légales
Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet NØRÉA.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
2. Produits
NØRÉA propose des produits cosmétiques destinés à un usage externe.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (notamment visuelles) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
Les produits NØRÉA ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
NØRÉA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via des prestataires de paiement tiers disponibles sur le site.
NØRÉA ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (retard transporteur, force majeure, etc.).
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
NØRÉA propose également une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la date de réception.
Pour être éligible à un remboursement :
• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et non ouvert
• L’emballage doit être intact
• Les frais de retour sont à la charge du client
Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
8. Responsabilité
NØRÉA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits, d’un usage inapproprié ou du non-respect des instructions d’utilisation.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à en connaître.